网络中国节·春节
(资料图片)
春运是一场
奔赴千里的团圆
每一趟安全、从容的旅程背后
都有着无数看得见和看不见的身影
在坚守、忙碌和奉献
是他们
让每一张小小的车票
兑现回家的愿望
今天
959记者带你走近
春运路上的“坚守者”
一起了解他们背后的故事
年夜饭可以缺位
服务旅客的热情不能缺位
—— 郭丽媛 ——
除夕一大早,安康车务段安康火车站候车室和站台来来往往的旅客一波接着一波,春运“烟火气”正在升腾。每年旅客返程团圆的时候,正是铁路人最忙碌的时候。
“即将上车的旅客请在站台黄线以外等候,列车即将到达。”
“注意两个小孩需要上车补儿童票……”
安康火车站站台前,客运值班员郭丽媛正温馨提醒上车旅客并随时通过对讲机布置任务。
为到站旅客指引方向、帮行动不便老人拎行囊……郭丽媛一刻也不得闲。作为一名客运值班员,她的工作琐碎又繁忙,除了进站安检、实名验证、检票、站台组织等,还要及时处理一些应急突发情况。眼观六路耳听八方是必须掌握的技能,从售票厅到候车室再到站台,哪里有客流,哪里有需求,哪里就有她的身影,每班下来微信步数都在三万步以上。
随着疫情防控政策优化调整,今年春运安康车务段日均发送旅客1.47万人,开行客车75对,列车密度大,旅客人流量大,突发应急事件也随之增多。就在两天前,指挥中心接到求助,即将进站的列车上一位旅客情况紧急,急需就医。原本正在交班的郭丽媛二话没说飞奔现场,及时疏散通道并拨打120,以最快的速度协助其出站,为旅客争取了更多的抢救时间。
今年,是郭丽媛进入铁路工作以来经历的第五个春运,也是她连续第五年在岗位上度过的春节。老家在山西的她每到春节,就特别想念妈妈做的大碗面,想念一家人围着火炉唠着家常......
郭丽媛说,干客运值班员是个良心活,你多一份付出,就能多保障更多人顺利回家团聚,也能让旅客出行更舒心,铁路人的年夜饭可以缺位,但服务旅客的热情不能缺位!
飞机安全起降
就是我最大的成就感
—— 魏媛媛 ——
“联航5679,下到修正海压两幺,过安康605报……”在亲切熟悉的机舱与塔台波道对话声中,魏媛媛开启了繁忙的一天。这样的对话,她一天要重复很多次。
在安康机场候机楼旁,一座近30米高的建筑引人注目,这里就是安康机场的“大脑”中枢——塔台,穿过层层门禁登上塔台,弧形透明玻璃外,停机坪和跑道一览无余,不时有航班起降。
塔台管制员魏媛媛手握着话筒、填写着进程单,密切关注着自动相关监视系统屏幕上的光标,熟练地下达着各种指令。她的日常工作就是对机场半径50公里管制空域范围内飞机进行指挥调配、对空域内的航空器提供管制服务、情报服务和告警服务,担当着机场“空中交警”的角色。
今年春运,安康机场航班全面恢复,加密了热点航班,日高峰最多要保障十八个架次,这对魏媛媛来说压力不小。只有时刻紧绷安全这根弦儿,做到指令发送零失误,才能确保旅客的生命及财产安全。若是遇上雷雨、大风、低能见度等复杂天气,她需要研判气象情报结合航班动态,做出合理决策,即使结束了一天的工作,也得继续待命,以应对航班备降等特殊情况,最忙的时候水都不敢喝。
虽然工作压力大,但每当看到自己保障的飞机安全起飞和平安归来,心中就会有一种自豪感。2022年5月27日,GJ8668银川飞往杭州的航班上,一位旅客因突发心脏病导致休克,需紧急备降安康机场,接到指令后,魏媛媛与值班同事迅速规划地面最优滑行路线,安排最近停机位,在大家精心配合下,航班以最快速度平稳落地,为抢救病人生命赢得了宝贵时间。这让魏媛媛感受到自己的价值,也对这份职业有了更深的理解。
从最早的五里铺机场到如今的安康富强机场,魏媛媛已经在塔台上度过了7个春秋。连续3个春节没回家的她,看着春运旅客们踏上归途,心中不免有些失落。但每当看着自己指挥的飞机安全起降,内心成就感就又油然而生。新的一年,魏媛媛也有一个心愿,那就是趁休假在安康机场以旅客的身份,坐飞机带着家人去旅行。
大家都平安到家
我心里就踏实
—— 张永峰 ——
正月初一清晨,简单和家人道别后,张永峰驱车前往安康高速客运站。早上8点,从安康发往咸阳机场的第一趟客运班车由张永峰负责开行。
到站后,签到、预热启动,检测胎压、检查燃油、机油......7年如一日,他已经成为习惯。所有部位都安检完成后,距离发车时间还有10分钟,乘客陆续检票上车。
“大的行李箱要放车子底下。”乘客上车时,张永峰随时候在车旁,看到乘客提的包裹较大、较重的话,他会主动上前帮助乘客将行李箱放至行李存放处。
“车辆马上出发了,请大家系好安全带。”车辆启动时,张永峰不断提醒大家,直至所有人都系好了安全带,他才开动车辆。层层把关、环环相扣,只为让旅客的出行更加安全、有保障。
张永峰从事客运7年时间,每年都在春运一线。今年,从乘客大包小包的行李以及满面笑容中,他感受到往年熟悉的春运,回来了。
为做好春运期间运行保障工作,春运前除了公司开展全面的检修和保养外,张永峰也做了一个健康体检。他说,必须保障车况良好、保持健康体魄和好的精神状态,才能确保旅客平安愉快出行,帮助大家实现与家人和亲朋团聚的朴素愿望。
随着车轮转动,张永峰开启了他崭新的2023,新年新气象,而他的新年愿望依旧是:“每一位乘客都能平安到家”!
他们
用"敬业福"点亮旅客
平安出行的"团圆路"
感谢春运路上
默默守护的“你们”
也愿所有人能平安抵达
阖家团圆
幸福安康
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